Wednesday, June 8, 2016

Mengenal Istilah-Istilah Bisnis Online

Mengenal Istilah-Istilah Bisnis Online – Dalam dunia jual beli, ada istilah-istilah yang sering tidak diketahui orang awam. Demikian juga dunia jual beli online. Banyak istilah di bidang ini diserap dari bahasa Inggris, dan sudah dikenal di kalangan pebisnis online Indonesia.

Mengenal Istilah-Istilah Bisnis Online

Ada pula yang sudah di-Indonesia-kan jauh lebih mudah diucapkan atau dipahami.

Sekilas terdengar sulit diingat, tapi jika sudah terbiasa berada di komunitas pebisnis online, istilah-istilah yang sering terdengar asing akan mudah terasa mudah. Komunikasi para pebisnis online banyak dilakukan di internet sehingga akan sangat membantu jika istilah yang dgunakan cenderung singkat, mudah dipahami, dan akan menghemat waktu, ruang untuk menulis, dan lebih praktis.

Berikut beberapa istilah yang wajib diketahui para pebisnis online


  • Admin: kependekan dari administrator, yaitu pengelola teknis suatu situs atau akun media sosial. Sapaan akrabnya “mimin”.
  • Agan: kependekan dari ‘juragan’. Sapaan akrab sesama bisnis online di forum jual beli jika belum saling kenal. Kadang juga ‘sis’ jika perempuan atau ‘bro’ kalau lelaki.
  • ASAP: singkatan dari As Soon As Possible, biasanya dikatakan oleh orang yang ingin mendapat respons cepat.
  • Avail: kependekan dari available, berarti barang tersedia dan bisa dipesan.
  • Blacklist: daftar hitam. Biasanya terdiri dari daftar nama orang-orang yang bermasalah di dunia bisnis online, misalnya orang yang pernah memesan barang tetapi tidak membayar, atau penjual yang mengirim barang tetapi barangnya tidak sesuai dengan yang dijanjikan.
  • BNIB: Brand New In Box, barang masih baru dari kotaknya.
  • BNWT: Brand New With Tag, yaitu barang baru yang laku, kemudian dijual kembali dengan label harga, segel, dan nota yang masih lengkap, yang menandakan keaslian barang tersebut. Biasanya barang seperti ini masih dalam kemasan yang belum dibuka.
  • BNWOT: Brand New Without Tag, merupakan barang yang dijual kembali dalam keadaan seperti baru, tetapi label harga dan nota tidak tersedia. Kadang juga dalam kondisi segel sudah terbuka.
  • Booking: sistem pemesanan barang pada jual beli online. Setelah dipesan, pemesan harus melakukan pembayaran dalam tempo 1 x 24 jam.
  • Buyer: Pembeli
  • BT: Barter, tukar menukar barang tanpa mellibatkan uang.
  • BU: Butuh uang, istilah bagi penjual yang ingin jual cepat.
  • COD: Cash On Demand, penjual dan pembeli bertatap muka langsung. Ada uang, ada barang. Bisa berkenalan secara online, tetapi transaksi secara offline.
  • CS: Costumer Service, pihak yang memberi layanan pada pelanggan atau pengguna suatu pasar/toko online.
  • Costumer: pelanggan.
  • Capture: proses merekam suatu tampilan layar komputer/gadget sebagai bukti transaksi, contoh kalimat yang biasa digunakan adalah:”Tolong di-capture bukti transaksinya.”
  • Costum order: disebut juga custom made, yaitu barang yang dibuat sesuai dengan pesanan pembeli.
  • Deal: kesepakatan penjual dan pembeli. Contoh:”Oke, kita deal.”
  • DP: Down Payment atau pembayaran di muka, biasanya hanya sekian persen dari pembayaran penuh.
  • Dropship: berjualan barang, tapi tidak menjamin stok barang. Penjual hanya menawarkan barang melalui display foto dan spesifikasi barang. Ketika ada pesanan, penjual menghubungi supplier untuk mengirimkan barang ke pembeli.
  • E-bank: E-banking, kependekan dari electronic banking, yaitu layanan bank yang memudahkan transaksi bank menggunakan media internet.
  • E-commerce: aktivitas jual beli dengan memanfaatkan jaringan elektronik, termasuk aplikasi internet dan mobile.
  • Fix no cancel: kepastian bahwa pembeli yang sudah memesan barang tidak boleh dibatalkan. Jika dibatalkan, pembeli akan masuk dalam blacklist alias daftar hitam.
  • Fraud: kejahatan memanipulasi informasi dengan tujuan mengeruk keuntungan yang sebesar-besarnya. Hal ini sering terjadi di bisnis online.
  • Free shipping: pembelian yang dibebaskan dari biaya pengiriman, bisa juga disebut “Free Ongkir”. Biasanya sebagai trik yang dilakukan penjual untuk menarik pembeli.
  • Full payment: pembayaran penuh atau lunas.
  • Fullset: barang yang dijual disertai dengan perlengkapannya.
  • Google: situs pencari data terbesar saat ini. Berguna untuk melakukan pencarian berbagai macam data dan informasi di internet. “ Silakan googling dulu”, artinya silakan mencari datanya di Google.
  • Hit and run: pembeli yang pesan banyak barang, janji mau bayar tanggal sekian, tetapi menghilang begitu saja. Sama dengan bid and run.
  • Keep: permintaan oleh pembeli agar menyimpan dulu barang yang dipesan dan nanti dibayar di waktu yang dijanjikan. Misalnya:“Tolong keep dulu barangnya, bro.”
  • KW: kualitas barang tiruan, tapi diklaim masih memiliki kualitas bagus. Ada beberapa kelas, misalnya KW1 (kualitas terbaik), KW2 (kualitas nomor 2), dan seterusnya.
  • Listing fees: Market place atau situs pelelangan online, seperti eBay, mengenakan bayaran setiap kali pengguna memposting barang.
  • Marketplace online: suatu layanan online yang menyediakan fasilitas selayaknya pasar online dan para penjual bisa membuka toko/lapak di sana. Penyedia layanan menetapkan aturan. Penjual dan pembeli wajib mematuhinya. Penyedia layanan tidak berjualan, tetapi memfasilitasi dan menjadi mediator transaksi.
  • Mint condition: menjelaskan bahwa barang yang dijual seperti baru setiaknya 90-95%.
  • MoQ: Minimum of Quantity, jumlah minimal pembelian produk.
  • Nego: harga barang yang dijual masih bisa ditawar atau dinego.
  • Nett: sudah harga pas, tidak bisa ditawar lagi.
  • Newbie: pemula, pendatang baru di suatu forum yang masih perlu banyak belajar. Tapi tidak semua anggota yang baru bergabung adalah newbie, kadang ada juga yang sudah pengalaman di bidangnya.
  • No cancel: kode untuk menyatakan bahwa pemesanan barang tidak boleh dibatalkan atau dtukar.
  • Nomor resi: deretan nomor, sebagai tanda bukti bahwa pesanan sudah dikirim melalui jasa ekspedisi. Dengan nomor ini bisa dilacak status barang pesanan, apakah sudah sampai atau masih dalam perjalanan.
  • Nyabar: nyari barang, menjelaskan seorang pembeli sedang mencari barang tertentu, lengkap dengan spesifikasinya.
  • Ongkir: ongkod kirim, yaitu biaya pengiriman barang. Biasanya ditambahkan di luar harga barang.
  • Olshop: istilah ringkas yang sering dipakai untuk online shop alias toko online.
  • Online: kadang disingkat menjadi OL, artinya terhubung dengan internet.
  • Offline: tidak terhubung dengan internet.
  • Owner: pemilik toko online.
  • Ori: orisinil, barang yang dijual benar-benar asli, bukan tiruan. Kadang penjua perlu menyebutkannya, terutama ketika produk itu banyak ditiru.
  • Out of stock: stok barang sudah habis.
  • Paypal: layanan pembayaran secara online yang didirikan sejak 1998.
  • PM: Private Message alias pesan pribadi, yaitu pesan tertulis yang disampaikan di inbox. Maksudnya agar komunikasi bisa lebih personal.
  • PO: Pre Order, pada sistem ini barang yang mau dibeli harus dipesan terlebih dahulu ke penjual.
  • Price Police: ketika pembeli membandingkan harga barang yang ditawarkan oleh penjual dengan penjual yang lain.
  • Reseller: penjual yang menjual kembali suatu barang dari supplier, tapi mempunyai stok barang itu. Reseller langsung melayani pesanan pembeli, buka supplier.
  • Ready stock: barang yang sudah siap dijual, ada di pihak penjual.
  • Refurbish: barang daur ulang, yaitu barang yang sudah rusak atau cacat, yang kemudian diolah atau diproduksi kembali menjadi barang yang layak pakai.
  • Return: menukar barang yang sudah dibeli dengan barang lain.
  • Refund: pembatalan transaksi dan barang dikembalikan kepada penjual, kemudian uang dikembalikan kepada pembeli.
  • Reject: barang yang dijual tidak dalam kondisi baik atau cacat.
  • Rekber: rekening bersama, sistem pembayaran dimana ada pihak ketiga yang menjadi mediator antara penjual dan pembeli. Penjual tidak akan mendapatkan pembayaran sebelum pembeli melakukan konfirmasi bahwa pesanannya suda diterima.
  • Rep: replika, barang tiruan yang menyerupai aslinya. Tapi dari sisi kualitas dan harga di bawah yang asli. Biasanya dipakai untuk barang seni.
  • Restock: stok barang yang habis akan segera dipenuhi kembali.
  • Second: barang yang ditawarkan adalah barang bekas, atau dari tangan kedua (second). Walaupun baru dipakai sebentar atau beberapa kali, tetap termasuk barang second.
  • SEO: Serach Engine Optimization. Proses ini memungkinkan suatu situs lebih mudah ditemukan saat ada pengguna internet mencarinya di situs pencari.
  • Shipping: proses pengiriman barang.
  • Sold out: barang sudah terjual habis.
  • Supplier: pihak yang menyediakan stok barang ke penjual, biasanya dari tangan pertama.
  • TF: kependekan dari transfer, yang dimaksud adalah transfer pembayaran.
  • Tracking: proses pelacakan status suatu pengiriman barang, bisa diketahui melalui nomor resi.
  • Trsusted: terpercaya karena reputasinya bagus.
  • TT: Tukar Tambah, ketika ada pihak yang bersedia menukar barangnya, tapi dengan tambahan perbedaan harga.
  • Tuti: Tukang tipu, julukan bagi penipu di dunia jual beli online, misalnya setelah dibayar barang tidak dikirim.
  • Wholesaler: pedagang yang membeli barang dalam jumlah skala besar, lalu menjualnya ke pengecer. Istilah lainnya grosir.
  • WL: singkatan dari waiting list, yaitu daftar nama pemesan yang belum membayar. Jika ada yang membatalkan pesanan maka nama berikutnya yang telah terdaftar bisa membeli barang tersebut.
  • WTS: Want to Sell, artinya penjual mengumumkan bahwa dia menjual suatu barang, dengan harapan ada pembeli yang akan menawar. Biasanya dipakai di forum-forum online umum untuk menarik perhatian.
  • WTT: Want to Trade, artinya kita ingin melakukan tukar tambah atau langsung barter.

Berjualan online sebenarnya sama dengan berjualan offline, yaitu harus memperluas jaringan, berpromosi, berbagi pengalaman, dan memberikan layanan terbaik ke pelanggan. Demikian beberapa istilah yang sering digunakan dalam bisnis online.